1月18日,青島地區(qū)迎來雨雪降溫天氣,氣溫刷新今冬極值且持續(xù)時間較長。面對嚴寒考驗,青島熱力公司用溫暖“熱行動”為供熱轄區(qū)居民繪制出一幅生動的“戰(zhàn)雪保供圖”。
該公司早謀劃、早行動,根據(jù)氣象信息,動態(tài)調(diào)整供熱負荷,以“暖流早一步”抵御“氣溫低一度”,提前八小時啟動升溫升壓過程,針對老舊小區(qū)、邊角戶等供熱薄弱環(huán)節(jié),采取“一區(qū)一策”的差異化供熱方案,通過優(yōu)化管網(wǎng)流量分配、提升換熱站供回水溫差等措施,優(yōu)化運行方式,讓寒潮未至暖意先行。
寒潮期間,該公司對生產(chǎn)運行、值班值守、應急搶修等工作均提級管理,應急搶修隊伍24小時待命值守,安全巡檢相較平時增加1次,應急隊伍在崗待命40余人次,應急待命大型搶修車輛5臺,儲備物資裝備50臺件,實行“定點、定時、定人”巡檢制度,精準掌握設(shè)備運行情況,用專業(yè)守護城市供熱的“生命線”。
該公司保持客服熱線24小時暢通,供暖管家24小時待命,隨時響應用戶訴求,高質(zhì)量聯(lián)通企業(yè)與用戶的“最后一米”,通過“供熱管家群、小區(qū)物業(yè)群”等途徑,密切關(guān)注老舊小區(qū)、邊、頂、底等特殊用戶的用熱狀態(tài),提供“一對一”精準服務(wù),確保溫暖千家萬戶。